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推行数字化城管建设 打造“高效城管”
发布时间:2017年09月27日 来源:曲靖文明网
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沾益区执法局自成立以来,不断创新管理模式,推行城市管理数字化,打造“高效城管”,城市管理数字化建设大大提高了城市管理工作的及时性、有效性以及城市管理的整体水平,同时,也不断提升了公众对城市管理的满意度。

一、配备执法记录仪,执法过程全记录

沾益区执法局现有执法大队人员70名,配备执法记录仪150台,各片区、各中队全面多角度、客观公正、完整的拍摄记录执法工作情况和相关证据,实现城市管理执法全过程记录。针对现场执法活动中易引发争议和纠纷的,配合照相机、摄像机实行全过程声音和视频记录。着力开展城市管理一般程序案件培训工作,做到每个执法人员能规范执法文书的制作和使用,确保执法文书和案卷准确完整、符合规范,有效记录时间、地点、人物、案情、书面证据、告知和处罚。配合电子音像,利用大数据、互联网等信息技术,结合办公自动化系统,有效做到执法文书和音像资料的管理储存工作。建立全面工作制度,执法文书每个月统一上交分类归档保存,电子音像记录做到执法记录后24小时内交到局法规监督科做分类归档、统一保存,对任何执法案件做到有迹可循、有据可查。

 

二、建立可视化对讲指挥平台,提升城市管理效率

建立可视化对讲指挥平台,配备可视化对讲机70部,指挥平台指挥调度街面执勤人员,监控执勤人员地理位置信息,对执勤人员的执法活动进行有效的监督,提升城市管理执法效率。

 

三、开通网上便民服务,实现掌上办公

通过“美丽沾益”微信公众平台,开通网上便民服务,将“货车入城申请、临时广告报批、宣传促销审批”等行政审批事项进行网上申报及审批,先后受理便民业务审批3200人次,简化办事流程,提高审批效率,方便广大市民。2017年5月22日在“美丽沾益”微信公众平台开设群众参与城市管理专栏——“问题聚焦”。市民对城区管理中存在的问题,可以通过“问题聚焦”进行反映,沾益区执法局及时形成“任务清单”,交由责任人核实办理,并将核实办理结果及时反馈。目前“问题聚焦”栏目共收集72位市民反映城市管理问题65件,有效解决问题60件,协调移交权责范围以外问题5件,营造了全民参与城市管理的良好氛围。

 

四、启用企业微信公众平台加强内部管理

对全局干部职工进行考勤管理,将内部会议通知通报、任务分派、人员请假等情况在公众平台上统一发布和审核,并不定期公布相关情况,实现掌上办公。

 

五、追呼系统让“牛皮癣”无处可藏

小广告是城市管理的“顽疾”,从公共场所到居民住处,从张贴墙面到喷涂道路,五花八门、难于清理,被形象地称之为城市“牛皮癣”。沾益区执法局自成立以来,在常态化规范管理的基础上,以人居环境提升工作为契机,加大违法小广告清理整治力度,执法人员上街将乱发、乱贴的小广告整理成档后,将小广告上预留的电话号码录入小广告追呼系统。随后,追呼系统将会24小时不间断地向这些号码拨打电话,并有提示音告知对方:乱发、乱贴小广告行为已违反《云南省建设管理条例》的相关规定,希望停止乱贴、乱发小广告。如继续违规违章乱贴、乱发小广告,系统将反复拨打此电话号码,直至停机。如发现小广告电话有呼叫转移情况,系统会自动停止追呼,一旦该号码停止呼叫转移,系统又会自动进行追呼,直至该号码失去作用。此外,如果追呼过程中,小广告发布者将追呼号码加入黑名单,追呼系统会自动转用另一个虚拟号码追呼。追呼系统不间断地追呼,导致其他号码根本打不进去,这样小广告上预留的电话号码就会失去价值,一定程度上有效遏制了乱发、乱贴小广告的行为。(胡怡红)

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